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Solaris Metal Cards exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Solaris Metal Cards est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat en utilisant les Services, ou communiquez avec nous.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre comment vos renseignements sont recueillis, utilisés et divulgués.
Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les catégories de renseignements personnels suivantes, selon la façon dont vous interagissez avec les Services :
- Coordonnées : votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
- Renseignements financiers : les détails de votre carte de paiement, les détails des transactions et la confirmation de paiement, traités en toute sécurité par l’intermédiaire de nos fournisseurs de paiement.
- Renseignements sur le compte : votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos préférences.
- Détails de la commande et de la personnalisation : la conception, le texte de gravure et les images que vous soumettez pour une carte personnalisée.
- Communications : les renseignements que vous partagez lorsque vous communiquez avec notre équipe de soutien.
- Renseignements sur l’appareil et l’utilisation : votre adresse IP, le type de navigateur et la façon dont vous interagissez avec notre site.
Comment nous recueillons les informations
Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous (lorsque vous passez une commande, créez un compte ou communiquez avec nous), automatiquement lorsque vous utilisez les services (y compris les témoins et les technologies similaires), auprès de nos fournisseurs de services qui nous aident à exploiter les services et, occasionnellement, auprès de partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir et améliorer les Services — traitement des paiements, exécution et expédition des commandes, création de votre épreuve de conception, gestion de votre compte, et activation des retours et échanges.
- Communiquer avec vous — mises à jour de commande, approbations d'épreuves de conception, support client et réponses à vos demandes.
- Marketing — avec votre consentement, envoi de mises à jour sur les nouveaux designs, offres ou promotions par e-mail ou autres canaux. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Sécurité et prévention de la fraude — authentification de votre compte et protection contre les activités frauduleuses ou dangereuses.
- Conformité légale — réponse aux demandes légales valides et application de nos politiques.
Comment nous partageons les informations
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec Shopify et d'autres fournisseurs qui effectuent des services en notre nom (traitement des paiements, expédition, service client, stockage infonuagique) ; avec les coursiers pour exécuter et livrer votre commande ; lorsque vous nous le demandez, par exemple par le biais d'intégrations de médias sociaux ; et tel que requis pour se conformer aux obligations légales ou pour protéger nos droits et les droits d'autrui.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations sur votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à ses fournisseurs de services, et partagées avec eux. Ceux-ci peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
Données sur les enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.
Sécurité et rétention
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit entièrement sécurisée. Nous vous recommandons d'éviter les canaux non sécurisés pour partager des informations sensibles avec nous. Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en recevoir une copie, ainsi que de vous opposer ou de restreindre certains traitements. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de communication marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous – nous vous répondrons conformément à la loi applicable et pourrions avoir besoin de vérifier votre identité au préalable.
Virements internationaux
Nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus pour garantir que vos informations restent protégées.
Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles. Nous publierons la politique révisée sur cette page et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.